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柳华芳IT观察

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海尔智能烤箱玩转生态圈:这不仅是一个烤箱  

2015-01-29 09:31:35|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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   文/柳华芳

  过去的2014年据说被称为互联网思维元年,几乎一切领域都在被用互联网思维重新审视一遍,整个企业界一时间都变成了互联网思维培训班,互联网思维放佛成为一个神奇的老中医,传统企业的创新被媒体选择性地忽略,媒体和自媒体的海洋里到处是小米和互联网思维。

  小米是了不起的企业,但小米不是互联网模式的唯一和全部,当智能手机逐步进入换机时代,我们也更加冷静下来,而小米自己也从营销为核心逐步转向研发和设计,跳出互联网思维的狂热,才能发现桃花源。

  今天的科技秀来一起瞧瞧海尔的智能烤箱,其全名叫“海尔焙多芬智能烤箱”,这个烤箱用互联网圈的命名方法应该叫做“互联网烤箱”、“超级烤箱”、“为发烧而生的烤箱”,原因在于这是一款市面上仅有的一款电脑和手机可以进行控制的联网智能烤箱。

  用户可以通过手机APP连接控制烤箱,还可以和烘焙圈友们在线交流和学习,线下还有烘焙大师们的亲手教授,很棒的智能家居产品,很社群的用户社区玩法,让你感觉到这不是一个烤箱,还是被智能烤箱连接的生活圈子。

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  算不算极客烤箱?

  海尔在这款智能烤箱上下的功夫让我感到很吃惊,除去嵌入式电烤箱外,海尔只保留了这一款电烤箱产品,没有去和美的等家电同行抢低端传统电控烤箱市场,而是把小米雷军说的专注、极致、快狠狠地去做了,而且做得很彻底、很棒。

  海尔做智能烤箱是完全互联网和社群化的思路,舍弃600元以下的低端传统电烤箱市场,坚决做极致产品,APP链接、WIFI共享、精准控温、全温区、多种烘焙模式等高端功能和品质,双M加热专利技术、热风3D强对流技术也被采用,定价999元,在座式电烤箱领域,是绝对的高端产品。

  我们IT圈把那些追求高科技产品的人往往成为极客,海尔智能烤箱的用户们也应该是厨房里的极客,就是这样,因为这是一款极客烤箱。过去手机领域有机海战术,而现在流行专注做极致单品的模式,电烤箱领域也是类似,美的、长帝、格兰仕等都在玩有十几块低端烤箱的箱海战术,海尔智能烤箱是第一个跳出箱海、走极致路线的智能烤箱产品。

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  让人惊叹的烘焙生态圈

  如果说做极致单品智能烤箱是海尔的产品模式勇敢突破,那么,他们的手机app和烤圈移动社区则足以让人惊叹了,做互联网这么多年的我,还是第一次见到有厂商能把产品的用户社区打造的如此丰满。烤圈作为海尔智能烤箱的移动控制终端app,不仅是控制烤箱温度、时长等功能,还可以做食材管理、菜谱定制、烘焙流程定制等深度体验功能,并且可以分享自己的作品菜谱和图文给烤圈好友们。

  海尔签约烘焙达人,为烤圈用户做菜谱深度验证,手把手指导烘焙材料准备,为智能烤箱量身定制烘焙进程,这样烤圈里的家庭主妇和用户们不仅学到了手艺,还可以通过烤圈使用大厨们定制出来的烘培进程,可以让自己的智能烤箱不断学到新的烘焙进程方案。

  烤圈是移动端的控制中心和用户交流社区,可以培养烘焙新人的兴趣,减少烘焙失败率,用社区的机制来鼓励分享作品和经验,从而形成了忠诚度很高的烘焙爱好者圈子和社区。与此同时,线下很多优秀的烘焙培训班也进入到烤圈生态里,可以给予烘焙爱好者们线下学习的机会,这个角度来看,烤圈还是一个O2O式的用户社区。

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  小小烤箱背后的大梦想

  舍得,舍得,有舍有得,海尔智能烤箱用心培育烘焙生态圈,汇聚高端用户资源,用烤圈社区让用户和粉丝保持很高的活跃度,事实上,这就是一个个口碑节点。家庭主妇往往是有自己的同类人群社交圈子的,从买到海尔智能烤箱,到烤圈学习、定制进程、分享作品,家庭主妇们会不断介绍自己的朋友们来参与进来。

  不要小看家庭主妇群体,她们是厨房电器的购买决策人,能够烘焙出自己的美食,是女人们引以自豪的事儿。你也许不知道,风靡美国的图片网站pinterest就是依靠空闲时间比较多的家庭主妇们做起来的,海尔如此重视烤圈,就是要重构家庭烘焙生态,把家庭主妇们连接起来。

  海尔有自己的深远思考,烤圈社区的用户规模不断提升,是否购买海尔智能烤箱的用户都会大量进来,一方面成为自己产品的社群化营销本钱,另一方面也会将来打通冰箱圈和全部的家庭厨房生态圈做好了用户基础和用户习惯培养。一个小小的烤箱背后是海尔变革的大梦想,极致的产品设计、人性化的社群产品和运营,让海尔和更多家庭连接在一起,这是海尔最看重的生态格局。

  我对海尔智能烤箱的一些建议

  海尔智能烤箱是一个很棒的产品,烤圈也是很棒的产品,但是,我还是要提出自己的一些建设性的意见,希望对海尔智能烤箱团队有所帮助。

  烤圈app应该分发到应用宝、豌豆荚、华为应用商店、小米应用商店、360应用中心等主流app推广分发平台,让用户和网友更便利地下载到app。与此同时,应用商店会给烤圈带来更多的新烘焙爱好者群体,这些群体的加入会让烤圈社区快速壮大,并且也能让海尔智能烤箱有更多的自主营销机会。

  建议海尔商城增加烘焙材料的食材类目,食材也是烘焙生态圈很重要的部分,就像日本cookbook菜谱网站卖食材一个道理,海尔智能烤箱建立起烘烤圈,花很多心思在菜谱上面,何不更进一步直接卖食材呢?这个道理还像小米除了卖手机外,还卖手机配件、移动电源等产品一样,智能烤箱的生命周期会比较长,食材类目可以让基于智能烤箱的订单一直持续不断,能够大幅度地提升用户购买海尔产品或服务的机会。

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