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柳华芳IT观察

web2.0观察、品牌管理研究

 
 
 

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阿凡达灵魂附体,电子商务流程再造  

2010-01-11 11:09:59|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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看《阿凡达》,想创业

 

《阿凡达》在国内上映后,咱上周去IMAX看了一场,165分钟的电影让我产生了很多思考和联想。首先,阿凡达与那位女主角乘雕欢乐、并肩战斗,让我想到了金庸老先生的《神雕侠侣》,男主角是个瘸子,杨过也少了一只胳膊。阿凡达最后那么厉害离不开女主角的培养和训练,练好了基本功,掌握了丛林法则,最后才能做魅影骑士。

 

创业者要学阿凡达,先学习一些管理、运营、销售的知识,然后投入实践,坚决地打造自己的业务流程,这样才能成为企业丛林里的阿凡达。创业者也需要神雕,让神雕带着你飞行,这样才能达到足够的高度和视野,这样才会出类拔萃。

 

电子商务网站的流程再造

 

电子商务网站是有长远想法的网商的必然选择,一个长久的电子商务必要要品牌化,迟早要建立独立网站,这就是本文的主题:电子商务网站的流程再造。

 

 

上边的网站截图是国美电器的在线商城,这是一个新建时间不长的电子商务站点,这个站点的布局和外观比较符合艾瑞网发布的《2009-2010年中国独立电子商务网站研究报告》里涉及到电子商务网站的设计方略。

 

既然艾瑞的报告说的还算详细,我就不去一一细节的讲解了,我来说说我对电子商务流程再造的五步走:

第一步:确定品牌名称,也就是电子商务网站的名字。取名字不建议用商品类别作为名字,因为这样品类的潜意识会掩盖掉个性品牌,比如绿森数码、一家一户网、我买网这些名字都是容易形成品牌,但是如果你取个“数码专卖店”这样的名字则是非常失败的。

 

 

第二步:选程序,建网站。个人推荐用上海商派的shopexecshop,因为用的人很多,系统比较成熟稳定了。建电子商务网站的具体流程和步骤可参考《2009-2010年中国独立电子商务网站研究报告》。

 

第三步:添加商品,网站优化。由于网站流量推广方法中,网站优化是让搜索引擎带流量,所以成本低也最重要,添加商品时候要把各项参数填完整,商品介绍要突出关键词特征。

 

第四步:网络推广。这个过程可以多写软文,大量发布,发布到大网站更好,可有几篇带超链接的,这样带动优化和排名,msn签名、QQ签名、微博客都不要放过,但是尽量不要群发。网络广告推荐用谷歌adwords,一定要制作图片广告,因为图片广告的点击率并不比文字广告高,但是有更强的视觉展示和品牌宣传作用。

 

第五步:做好客户服务。这是留住客户的根本,这个做不好,前面的都白做了,建立规范和流程化的客户服务体系至关重要,即便是几个人的小网站,也要把服务做得像招商银行一样好。

 

电子商务的新微软与windows

 

如果说上海商派是电子商务的新微软,那sheopexecshop这些电子商务程序和软件则是电子商务的windows了,这个比喻倒是非常准确,两者都是让用户更方便、更傻瓜化地操作,我们用户则在其上实现我们自己的微软。

 

Windows是非常伟大的产品,但是我们通常忽视这一点,只因为每天都在用,所以遗忘了他的存在,而在电子商务领域也一样,只有商派的shopex等让我们驾轻就熟时候,我们的电子商务才真正地走上快车道。

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